Politique de Confidentialité

🔒 Votre vie privée est importante pour nous.
Cette politique explique comment AutoTech Garage collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

AutoTech Garage
Oise et région parisienne
Email : contact@autotech-garage.fr
Téléphone : 06 12 34 56 78

2. Données collectées

Données d'identification :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si intervention à domicile)

Données techniques :

  • Informations sur votre véhicule (marque, modèle, VIN)
  • Données de navigation sur le site (cookies)
  • Adresse IP
  • Type d'appareil et navigateur

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gestion des services : traitement des demandes, devis, interventions
  • Communication : réponses à vos questions, suivi des interventions
  • Amélioration : analyse du site et des services
  • Marketing : envoi d'offres (avec votre consentement)
  • Légal : respect des obligations réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Contrat : pour la fourniture de nos services
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Consentement : pour les communications marketing
  • Obligation légale : pour la facturation et comptabilité

5. Durée de conservation

Type de données Durée
Données clients 3 ans après dernière prestation
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Cookies 13 mois maximum
Newsletter Jusqu'à désinscription

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Sous-traitants : hébergeur, service de paiement (dans le respect du RGPD)
  • Autorités : si requis par la loi
  • Aucun tiers commercial sans votre consentement explicite

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

🔍 Accès

Consulter les données que nous détenons sur vous

✏️ Rectification

Corriger ou mettre à jour vos informations

🗑️ Effacement

Demander la suppression de vos données

⏸️ Limitation

Limiter le traitement de vos données

📦 Portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible

🚫 Opposition

Vous opposer au traitement de vos données

Comment exercer vos droits :

  • Email : contact@autotech-garage.fr
  • Courrier : Oise et région parisienne
  • Réponse sous 1 mois maximum

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement : navigation et fonctionnalités essentielles
  • Analyse : amélioration du site (avec votre consentement)
  • Préférences : sauvegarde de vos choix

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des communications (HTTPS)
  • Accès restreint aux données
  • Sauvegarde sécurisée
  • Formation du personnel

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en France/UE. Aucun transfert vers des pays tiers sans garanties appropriées.

11. Réclamations

En cas de problème, vous pouvez :

  • Nous contacter directement
  • Saisir la CNIL : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées.

13. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données :

  • Email : contact@autotech-garage.fr
  • Courrier : AutoTech Garage - DPO

✅ Notre engagement

Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect et en conformité avec le RGPD. Votre confiance est précieuse.

Dernière mise à jour : 3 septembre 2025